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Für Ihre Anforderungen finden Sie bei uns das richtige Training.
Das ist meliar
academy.

Durch fundierte, maßgeschneiderte Trainingsangebote sichern Sie sich Ihr meliar-Potential, um einen reibungslosen CRM-Einsatz zu gewährleisten. Ob Mitarbeiter des Backoffice, des Vertriebsteams, Administrator, Spezialist oder meliar-Neuling - die Trainings machen Sie fit für Ihr Business. Die Trainingsangebote sind modular aufgebaut, so dass Sie sich selbst nach Bedarf weiterbilden können.

Inhalte der Trainingsangebote

Start Off

Zielgruppe: Einsteiger, Backoffice

Sie lernen in diesem achtstündigen Training die Grundlagen für ein erfolgreiches und zeitsparendes Kundenmanagement, d. h. die Anwendung und den Aufbau der Adress-, Kontakt- und Dokumenten-Verwaltung kennen.

  • Nach Abschluss des Trainings sind Sie in der Lage, Adressen mit Qualifizierungen zu erfassen, zu suchen und zu sortieren.
  • Sie können Briefe, E-Mails, Faxe und interne Nachrichten erzeugen und der jeweiligen Kundenhistorie zuordnen.
  • Den Terminkalender für sich und Ihre Kollegen können Sie effizient führen, so dass Sie Termine erstellen, ändern und verschieben können.
  • Sie lernen, wie Sie eine Kundenhistorie erstellen, so dass Sie und alle Mitarbeiter jederzeit nachvollziehen können, was, wann und mit wem besprochen und vereinbart worden ist.

Durch die erlernten Fertigkeiten haben Sie die Grundlagen für eine professionelle Büroorganisation und reduzieren darüber hinaus ganz wesentlich Ihre Kosten.

Wordvorlagen-Training

Zielgruppe: Anwender mit guten Kenntnissen in Microsoft Word und mit meliar-Feldarten

Das Vorlagen-Training ist ein konzentriertes, zweitägiges Aufbautraining, um eigene Dokumentenvorlagen erstellen zu können.  Schwerpunkt des Trainings ist die Erstellung und Anpassung von individuellen Wordvorlagen wie Briefe, Faxe und Listen.

Trainingsvoraussetzung sind gute Wordkenntnisse und Kenntnisse über meliar-Feldarten.
  • Sie erfahren wichtige Grundlagen aus Word (Absätze, Formatvorlagen, Abschnitte, Textmarken,...), die für die Vorlagenerstellung notwendig sind.
  • Ihnen wird der grundsätzliche Aufbau der meliar-Wordvorlagen vermittelt.
  • Sie erlangen Kenntnisse zur Nutzung und Auswahl der richtigen Feldarten und Platzhalter.
  • Sie erstellen meliar-Wordvorlagen für Einzel- und Seriendokumente sowie Word-Listen und Labels.
  • Es wird Ihnen die Nutzung von bestehenden Listen und deren Anpassung aufgezeigt.
  • Zusätzlich erfahren Sie anhand von Beispielen, wie Sie meliar-Daten mit Excel auswerten.

Admin-Training

Zielgruppe: Administratoren

Die Teilnehmer dieses Trainings werden mit den Verwaltungs- und Konfigurationsmöglichkeiten von meliar vertraut gemacht. Sie erlangen die notwendigen Kenntnisse für die Einrichtung der meliar-Lösung und das Anpassen an die Strukturen und die Bedürfnisse ihres Unternehmens. Als Ergänzung zu diesem Training empfehlen wir den Besuch des Trainings "Vorlagen".

Workshops

Zielgruppe: Anwender mit strategischer Ausrichtung

Die Teilnehmer werden sich in diesen Veranstaltungen intensiv und praktisch mit einem oder mehreren vorher abgestimmten Themen auseinandersetzen. Diese Workshops werden von unseren meliar-Experten moderiert und beabsichtigen ausdrücklich den Erfahrungsaustausch zwischen den Teilnehmern.

In diesen Workshops kommen Anwender zusammen, die gemeinsam Strategien entwickeln, Probleme lösen oder voneinander lernen wollen. Raum für die Behandlung von spontan aufkommenden Themen ist vorhanden.

 
Training vor Ort

Zielgruppe: Individual-Trainings sind genau nach Ihren Bedürfnissen konzipiert und damit genau auf Sie und Ihre Mitarbeiter abgestimmt.

Im Rahmen des meliar-Coaching-Tages kommt der Trainer zu Ihnen. Gibt Ihnen und Ihren Mitarbeitern Unterstützung und Hilfestellung in allen Anwendungsbereichen von meliar.

Fragen zum erfolgreichen Umgang mit meliar werden direkt am Arbeitsplatz qualifiziert beantwortet. Somit wird Ihr Tagesgeschäft durch Abwesenheit der Mitarbeiter nicht beeinträchtigt und neue Mitarbeiter erlernen den Umgang mit der Softwarelösung meliar im Handumdrehen.

Preise und Termine auf Anfrage. Bitte nehmen Sie image Kontakt zu uns auf.


Copyright: meliar solution GmbH , Werne, 2011
http://www.meliar.de/de/index.htm